新聞台042：侵擾悲痛

intrusion into grief ，譯成‘侵擾悲痛’，是台灣媒體被批判的‘罪行’之一。我們錯了，要設法改。

最常見的，是鏡頭特寫受難者家屬嚎啕大哭，不止侵擾受訪者的悲痛，也攪動閱聽大眾的情緒，可能觸犯道徳的罪。

實務上，侵擾分成兩個階段。

1，採訪時態度輕佻，對不幸事件無法感同身受，以不當措辭迂迴刺激，企圖開啓受訪者情緒節閥，只為了取得悲痛的表徵，宣告‘他難過得哭了’。

2，新聞呈現時不知檢點，以‘真實影像’當擋箭牌，搭配煽情的文字或旁白，蓄意渲染受訪者的悲痛，目的在撥弄閲聽大眾的情緒，成就所謂的媒體影響力。

態度輕佻常見於集體採訪，包括粗魯架設採訪器材、記者彼此閒話家常，無視幾公尺外的告別式或災難現場，忽略受難家屬的感受。

以不當措辭迂迴刺激，指的是記者突兀的提問。極端的例子如：“兒子就這麼死了，你們一定很難過？”是強行打開受訪者的記憶，直接侵擾了悲痛。

當此類信息以相同形式，全天候在不同媒體重複傳遞，侵擾悲痛的對象以百萬計，道德罪行也更重。此時，記者只是從犯，主犯定然是新聞主管。

台灣談話性節目的浮濫，更會擴大這種侵擾。主持人常誘導名嘴從‘同情’出發，把受難家屬的悲痛解讀為合理的集體情緒，進行引發更多泛道德議題的討論。

媒體的侵擾悲痛，常常還帶來仇恨。例如，閱聽大眾可能因為高度同情受難者家屬，轉而敵視加害者的親族。媒體此時更推波助瀾，常‘逼’出下跪道歉的場景。

再聊下去，就侵擾新聞人的悲痛了，但我們要改正錯誤。

記者採訪要端莊，要記得心疼的感覺；新聞主管更要自制，永遠不把處理災難或不幸事件的信息當作成就。

2015.0721